U aplikaciji koristimo razne alate za analizu da bismo poboljšali našu uslugu:
Koristimo tehnologiju Firebase kompanije Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; „Google“) sa različitim funkcionalnostima. Ako imate uobičajeno prebivalište u Evropskom ekonomskom prostoru ili Švajcarskoj, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) je kontrolor podataka. Google Ireland Limited je prema tome kompanija povezana sa kompanijom Google koja je odgovorna za obradu vaših podataka i osiguravanje usaglašenosti sa važećim zakonima o zaštiti podataka.
Firebase Analytics omogućava analizu načina na koji se koriste naše usluge. To znači da se potpuno anonimne informacije o korišćenju naše aplikacije prikupljaju, prenose kompaniji Google i tamo skladište. Google u tu svrhu koristi ID oglašavanja krajnjeg uređaja. Google će koristiti ove informacije za procenu upotrebe naše aplikacije u anonimnom obliku i za pružanje dodatnih usluga povezanih sa korišćenjem aplikacija. Možete ograničiti upotrebu ID-a za oglašavanje u postavkama uređaja (iOS: Privatnost / Oglašavanje / Bez praćenja oglasa; Android: Nalog / Google / Oglasi).
Firebase Crash Reporting koristi se za stabilnost i poboljšanje aplikacije. Prikuplja informacije o korišćenom uređaju i kako se koristi naša aplikacija (npr. vremenska oznaka, kada je aplikacija pokrenuta i kada je došlo do pada), što nam omogućava dijagnozu i rešavanje problema. Informacije o tome kako Crashlytics radi možete pronaći ovde: https://firebase.google.com/products/crashlytics/
Firebase Cloud Messaging omogućuje nam da informišemo korisnike ciljanim i kontekstualnim porukama o našim uslugama i da ih podstaknemo da koriste aplikaciju. Obrađuju se podaci o temi, vrsti poruke i vremenu slanja poruke, kao i podaci o tome da li je i kada poruka primljena i pročitana. U nekim slučajevima ovi podaci se koriste i u svrhe analize. Razmena poruka u oblaku koristi se samo ako ste dali saglasnost ( čl. 6 (1), rečenica 1, slovo a GDPR-a I član 12. stav 1. tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti)).
Nadalje, koristimo Firebase Remote Config (Konfiguracija na daljinu) koji nam omogućava izvođenje A/B testova i prilagođavanje ponašanja i izgleda aplikacije bez potrebe za preuzimanjem nove verzije. Konfiguracija na daljinu omogućava nam da konfigurišemo postavke aplikacije tako da možemo menjati aplikaciju na uređajima na kojima je instalirana bez potrebe da je u potpunosti ponovo instaliramo iz odgovarajuće App Store svaki put kad napravimo promenu. Konfiguracija na daljinu koristi se za obradu kategorija podataka imenovanih u Firebase Analytics-u: informacije o uređaju, informacije o aplikaciji u upotrebi, podaci o tome kako se aplikacija koristi, podaci o lokaciji, korisnički ID i podaci o pojedinačnim zahtevima u aplikaciji (događaji). Informacije o radu Konfiguracije na daljinu možete pronaći ovde: https://firebase.google.com/products/remote-config/.
Kada Firebase povežemo sa Google Ads nalogom, možemo pratiti uspeh reklamnih kampanja plasiranih putem tog Google Ads naloga. U tu svrhu se anonimno koriste i analiziraju podaci o instalaciji i događaji iz aplikacije. Dodatne informacije o tome možete da nađete ovde: https://support.google.com/google-ads/answer/93148
Poizvođače koje Google može koristiti možete da nađete na sledećem linku: https://firebase.google.com/terms/subprocessors.
Da bismo poboljšali našu aplikaciju i uslugu koja se na nju odnosi, uz pomoć dobavljača usluga „Yahoo“ (naziv kompanije: Oath (EMEA) Ltd., 5-7 Point Square, North Wall Quay, Dublin 1, Irska) i njegovog programa „Flurry Analytics“ (u nastavku „Flurry“), objedinjujemo i analiziramopodatke navedene u ovomObaveštenju o zaštiti podataka. Dodatne informacije o zaštiti podataka od strane ovog dobavljača usluga i o zaštiti podataka u kontekstu programa analize mogu se naći na:
https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/products/developer/index.html
ili
https://developer.yahoo.com/flurry/docs/analytics/gdpr/summary/.
Sledeći podaci prikupljaju se i obrađuju u kontekstu upotrebe Flurry Analytics-a:
- podaci o sesiji (npr. početak, kraj, trajanje),
- verzija aplikacije,
- podaci o uređaju (npr. model, kod modela),
- pozivni broj države,
- GPS podaci.
Flurry neće otkriti trećim licima bilo koje korisničke podatke prikupljene u METRO-u ili obrađene na bilo koji drugi način u kontekstu upotrebe Flurry-a, osim ako za to nema zakonsku obavezu. Ni METRO ni Flurry neće koristiti Flurry analizu za praćenje podataka o ličnosti korisnika ili kombinovanje bilo kojih ličnih podataka s drugim podacima. Ni METRO ni Flurry neće dozvoliti trećim licima da sprovode takve radnje.
U kontekstu alata za analizu, obrađivaćemo Vaše podatke u svrhu obezbeđenja odgovarajućeg asortimana usluga i kako bismo mogli predstaviti naše karakteristike na način koji je lak za korisnika. Pravni osnov ove obrade leži u čl. 6 (1 ), rečenica 1, slovo f GDPR-a (član 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti). Naš legitimni interes leži u pružanju atraktivne, korisne usluge koje su lake za korisnika.
U bilo kom trenutku možete prekinuti analizu deaktiviranjem odgovarajuće opcije u sistemskim postavkama.
METRO je zaključio ugovor o obradi podataka sa dobavljačima usluga u skladu sa čl. 28 GDPR-a kako bi se osigurala i visoka razina zaštite podataka u pogledu obrade vaših podataka od strane pružalaca usluga.