Aplikacija METRO Companion – Obaveštenje o zaštiti podataka/Politika privatnosti
Ovo Obaveštenje o zaštiti podataka/Politika privatnosti
takođe se primenjuje na Metro Companion aplikaciju („Aplikacija“). Aplikacijom
upravlja Metro AG, Metro-Straße 1, 40235 Dizeldorf, Nemačka. Za informacije u
vezi sa osnovnim funkcijama aplikacije i načinom na koji se podaci o ličnosti obrađuju u njoj, pogledajte „Opštu
politiku privatnosti za aplikaciju METRO Companion“, dostupnu putem linka: https://www.metro.rs/opsta-politika-privatnosti-mcompanion. Pored osnovnih funkcija, koristimo
aplikaciju za pružanje nekih od naših usluga, kao što je navedeno u ovom Obaveštenju
o zaštiti podataka/Politici privatnosti. Ovo Obaveštenje o zaštiti
podataka/Politika privatnosti ima za cilj da bude „Obaveštenje o zaštiti
podataka za posebnu zemlju“, za R. Srbiju u ovom slučaju, sa svim detaljima o
pruženim uslugama, kao što je navedeno u „Opštoj politici privatnosti za
„Aplikaciju“ METRO Companion“.
Ako
se putem aplikacije prijavite na svoj korisnički nalog, evidentiramo podatak da koristite aplikaciju. Ove podatke
obrađujemo u svrhu istraživanja
tržišta, marketing, za ankete kupaca, analizu ponašanja kupaca i segmentaciju
kupaca. Dalje koristimo informacije da bismo vam pružili
marketinške komunikacije na osnovu vaših individualnih preferencija, npr. da
vas poštedimo bilo kakvih daljih marketinških aktivnosti za aplikaciju. Informacije koristimo i za procenu broja naših
aktivnih kupaca koji koriste aplikaciju. Pravni osnov za obradu je
čl. 6 (1) (1) lit. f) GDPR-a (Član 12. stav 1. tačka 6) Zakona o
zaštiti podataka o ličnosti). Naš legitimni interes je da održivo poboljšamo naše usluge i odnos
sa vama kao kupcem. Nadalje, težimo legitimnom interesu da vas informišemo o
određenim ponudama i uslugama, da ih personalizujemo i na taj način proširimo
odnos sa vama kao kupcem.
Ako
svoju digitalnu karticu kupca koristite u aplikaciji na bilo kojoj blagajni/
POS-u u Metro distributivnim centrima, moći ćemo da vas identifikujemo
kao korisnika aplikacije. Ove podatke koristimo isključivo za analizu
udela naših aktivnih kupaca koji koriste aplikaciju. U tu svrhu generišu
se samo zbirni izveštaji. Pravni osnov za obradu je čl. 6 (1) (1)
lit. f) GDPR-a (Član 12. stav 1. tačka 6) Zakona o
zaštiti podataka o ličnosti). Naš legitimni interes da analiziramo željenu
verziju korisničkih kartica kako bismo u skladu s tim organizovali infrastrukturu
distributivnih centara i procese.
Ako ste pristali na personalizaciju/praćenje aktivnosti u
aplikaciji, mi ćemo od vas prikupljati sledeće informacije: sadržaj kojem se
pristupa putem aplikacije, interakcije unutar aplikacije (pregledane i odabrane
stavke, proizvodi dodati u korpu i kupljeni, navigaciju, vremenske oznake,
vremenski periodi i druge interakcije), aktivnosti kupovine. Prikupljene
informacije će biti kombinovane sa vašim ID-om kupca i vašim aktivnostima
kupovine pod ovim ID-om kupca (on-line i van mreže). Koristimo kombinovane
informacije da bismo vam pružili personalizovane ponude, usluge i oglašavanje,
odnosno da bismo vam obezbedili oglašavanje zasnovano na vašim individualnim
interesovanjima, da bismo prikazali sadržaj koji odgovara vašim željama, kao
što su preporuke proizvoda i da bismo procenili uspeh pojedinačnih
preporuka Obrada vaših podataka u ove
svrhe je automatizovana sa ciljem procene određenih ličnih aspekata. Pri tome
koristimo matematičko-statističke metode kako bismo mogli da ciljamo preporuke
prema vašim individualnim interesovanjima. Kombinovane informacije takođe mogu
da se koriste u razvojne svrhe od strane METRO AG, kao vlasnika aplikacije,
odnosno za poboljšanje performansi aplikacije kroz korisničko iskustvo i
poslovnu analizu, prevenciju grešaka i testiranje novih funkcija. Obrada vaših podataka
o ličnosti u ove svrhe je zasnovana na čl. 6(1)(1) lit. a) GDPRa (Član 12. stav 1. tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o
ličnosti). Možete da opozovete svoj
pristanak u bilo kom trenutku sa efektom za budućnost i bez navođenja razloga
tako što ćete deaktivirati personalizaciju/praćenje aktivnosti u aplikaciji u
podešavanjima naloga.
Ako
ste pristali na primanje push notifikacija u aplikaciji, slaćemo vam informacije
o proizvodima, ponudama, gastronomskim temama, trendovima i uslugama,
promocijama, trenutnim kampanjama, informacije o marketinškim kampanjama, o
anketama o zadovoljstvu kupaca i mogućim povlačenjima proizvoda i ostala
obaveštenja u vezi sa našim uslugama, kao što su informacije o procenjenom
vremenu isporuke vaše porudžbine, kao i ostalim uslugama METRO kompanije. Uz
to ćete dobijati informacije o novim funkcionalnostima aplikacije, kao i
obaveštenje čim je nova faktura/podaci o kupovini dostupna/i u aplikaciji. Ove
podatke prikupljamo i obrađujemo u svrhu slanja push notifikacija.Pravni
osnov za obradu je čl. 6 (1) (1) lit. a) GDPR-a (Član 12. stav 1.
tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti). Možete pronaći dodatne
informacije o slanju push notifikacija u Opštoj politici o privatnosti
za aplikaciju „METRO Companion“
U
aplikaciji smo ugradili određene usluge sa našeg internet sajta. U tu svrhu, prikazuje
se internet stranica, a aktivno je i upravljanje kolačićima kada koristite
aplikaciju. Stoga vas molimo da izričito razmotrite naše dodatne napomene
o kolačićima dostupne putem sledećeg linka: Cookies (metro.rs).